iClient (Opérateur d'alarmes)

Programme de formations

Opérateur d'alarmes

(Durée minimale de formation prévue : 1 jour)

M1 Client /iClient

Explication des différentes fenêtres
Prise en compte des alarmes
Explication des différents onglets
Explication de tous les menus
Personnalisation des touches raccourcis
Utilisation de la levée de doute audio/vidéo

M1 History

Recherche détaillée dans le M1 Client
Utilisation des rapports détaillés

M1 Intervention

Création des interventions
Envoi de comptes rendus d’interventions par mail ou par fax
Gestion des différentes étapes de l’intervention

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Pré requis

Humain :

Vous devez connaître :

les bases du métier de télésurveilleur

Savoir utiliser un minimum Microsoft Windows

Etre disponible pendant la formation (pas d’interruptions).

Note : La formation se fera en binôme, vous pouvez prévoir vos équipes, composées d’une personne avec une bonne expérience métier et un débutant afin d’optimiser le temps de formation (outil/métier).

Technique :
Formation dans vos locaux

1 PC pour 2 stagiaires (installé, testé et connecté aux serveurs)
1 serveur disponible et en état de fonctionnement optimal
1 rétroprojecteur
1 paperboard (ou tableau blanc) avec ces accessoires.

Note : il est possible que vos équipements ne soient pas installés au moment de votre formation, dans ce cas, sur invitation de votre part, nous pouvons fournir un serveur de formation. Votre base de données ne pourra pas être renseignée pendant la formation.

Conctactez-nous pour valider vos pré requis : formation@esifrance.net

Afin d’optimiser votre temps de formation, il est important de respecter les pré requis humain et technique. Dans le cas contraire, certains aspects du fonctionnement des produits ESI ne pourront pas être abordés ou assimilés de manière optimale.
Dans ce cas de figure ESI ne pourra en aucun cas augmenter le temps initiale de formation. A charge pour vous de demander un complément de formation (sur devis uniquement).

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