Option : RNIS/XoIP

Option : RNIS/XoIP
(Durée minimale de formation prévue : 1/2 journée)

Contenue

Option : RNIS/XoIP
  • Configuration d’une SDA
  • Création des multi-invitations
  • Pré- fixage des codes PROM
  • Configuration des XoIP disponibles pour le frontal
  • Paramétrage de l’audio (enregistrement, routages, exception d’enregistrement…)
  • Call center
  • Configuration RC1
  • Utilisation du XoIP Monitoring.
  • Organisation des logs/spys de l’XoIP et interprétation
  • Table identification site

Pré requis

Humain :
  • Vous devez connaître :
    • Le métier de télésurveilleur
    • Savoir utiliser Microsoft Windows
    • Les techniques d’administration d’une station de télésurveillance
    • Des bases de connaissances en téléphonie (SDA…)
  • Etre disponible pendant la formation (pas d’interruptions).
Note : La formation se fera en binôme, vous pouvez prévoir vos équipes, composées d’une personne avec une bonne expérience métier et un débutant afin d’optimiser le temps de formation (outil/métier).

​ Technique :
Formation dans vos locaux
  • 1 PC pour 2 stagiaires (installé, testé et connecté aux serveurs)
  • 1 serveur disponible et en état de fonctionnement optimal
  • 1 rétroprojecteur
  • 1 paperboard (ou tableau blanc) avec ces accessoires.
Note : il est possible que vos équipements ne soient pas installés au moment de votre formation, dans ce cas, sur invitation de votre part, nous pouvons fournir un serveur de formation. Votre base de données ne pourra pas être renseignée pendant la formation.
​
Conctactez-nous pour valider vos pré requis : formation@esifrance.net

Afin d’optimiser votre temps de formation, il est important de respecter les pré requis humain et technique. Dans le cas contraire, certains aspects du fonctionnement des produits ESI ne pourront pas être abordés ou assimilés de manière optimale.
Dans ce cas de figure ESI ne pourra en aucun cas augmenter le temps initiale de formation. A charge pour vous de demander un complément de formation (sur devis uniquement).

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